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Política de Privacidad y Protección de Datos

En PT-VOLT-E, Lda somos conscientes de que el uso de sus datos personales requiere que se haga de forma consciente y sobre la base de una relación de confianza.

Respetamos su privacidad y tratamos sus datos en estricto cumplimiento de la legislación vigente.

Esta página le ofrece información sobre nuestras políticas relativas a la recogida, uso y divulgación de Datos Personales cuando utiliza nuestro sitio web.

El Reglamento General de Protección de Datos – Reglamento 2016/679 de 27 de abril, considera datos personales “la información concerniente a una persona física identificada o identificable (“interesado”). Una persona física identificable es aquella que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular por referencia a un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o a uno o más factores específicos de la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social de dicha persona física”.

 

Origen y tipo de datos personales recogidos

Por Datos Personales se entiende toda información que pueda identificarle como persona física, como su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono o número de identificación fiscal.

Esta información puede recopilarse a través de:

  • El uso, las visualizaciones y los datos técnicos, incluido el identificador de su dispositivo o la dirección IP, cuando visita nuestro sitio web o abre los correos electrónicos que le enviamos;
  • Búsquedas realizadas en nuestro sitio web;
  • cumplimentación de formularios en nuestro sitio web;
  • Suscripción a boletines informativos / Newsletters.

 

Finalidad de los datos personales

Los datos recogidos en nuestro sitio web están destinados a:

  • Cumplimiento de obligaciones legales;
  • Tramitación de consultas de clientes;
  • Estudios de mercado, evaluación de per les y preferencias de los consumidores, con la finalidad de:
    • Detectar posibles tendencias de mercado;
    • Crear sugerencias personalizadas;
    • Analizar el comportamiento de los usuarios para mejorar la experiencia del sitio web;
    • Campañas y eventos relacionados con la empresa, sus asociados o colaboradores;
    • Detectar, investigar y prevenir actividades que puedan ser ilegales o violar nuestras políticas;
    • Maximizar nuestros servicios;
    • Procesar sus transacciones;
    • Ejecutar/celebrar un contrato entre usted y VOLT-E;
    • Prestar un servicio de personalización;
    • Marketing o Publicidad;
    • Seguridad, prevención de fraudes y abusos;
    • Cumplir obligaciones legales;
    • Proteger sus intereses legítimos o los de terceros.

Confidencialidad y protección de datos

En los términos de la Ley no 67/98, de 26 de octubre, de protección de datos de carácter personal, todos los datos personales facilitados durante la utilización del Si o Web serán tratados de conformidad con lo dispuesto en la Política de Privacidad que todo usuario deberá aceptar expresamente para poder u lizar el sistema y registrarse en el mismo.

La vigencia temporal de estas Condiciones Generales coincide, por lo tanto, con el tiempo de su exposición, hasta que sean modificadas total o parcialmente, momento en el cual pasarán a tener vigencia las Condiciones Generales modificadas.

Sin perjuicio de lo dispuesto en las condiciones par culares que pudieran establecerse, el prestador podrá dar por terminado, suspender o interrumpir, en cualquier momento sin necesidad de preaviso, el acceso a los contenidos de la Web, sin posibilidad por parte del usuario de exigir indemnización alguna. Tras dicha extinción, seguirán vigentes las prohibiciones de uso de los contenidos expuestas anteriormente en las presentes Condiciones de Uso.

Asimismo, si el usuario infringe las presentes Condiciones de Uso, el prestador podrá suspender o cancelar automáticamente y sin previo aviso la suscripción del usuario y, en ningún caso, dicha suspensión o cancelación otorgará al usuario derecho a indemnización alguna. A estos efectos, el prestador informa que podrá poner en conocimiento y colaborar oportunamente con las autoridades policiales y judiciales competentes, si detecta cualquier infracción de la legislación vigente o ene sospechas de que se ha come do algún delito.

En caso de discrepancia entre lo establecido en las presentes Condiciones de Uso y las condiciones particulares de cada servicio específico del Sitio Web, prevalecerá lo dispuesto en éstas últimas.

En caso de que cualquier disposición de las presentes Condiciones de Uso fuera declarada nula o inaplicable, en su totalidad o en parte, por cualquier Tribunal u órgano administrativo competente, dicha nulidad o inaplicación no afectará a las restantes disposiciones de las presentes Condiciones de Uso.

El no ejercicio o ejecución por parte del prestador de cualquier derecho o disposición contenida en estas Condiciones de Uso no constituirá una renuncia al mismo, salvo reconocimiento y acuerdo por escrito por su parte.

Por datos personales se entiende cualquier tipo de información registrada electrónicamente o de otro modo relativa a una persona física identificada o identificable, con exclusión de la información que haya sido anonimizada.

Podemos recabar sus datos personales cuando usted utiliza las páginas, productos y servicios de VOLT-E o interactúa con nosotros. Se recogerán distintos tipos de datos en función del servicio que utilice y de sus interacciones con la marca. En algunos casos, usted puede optar por no facilitar estos datos, pero ello puede impedir que le proporcionemos los productos o servicios correspondientes, o que no podamos responder o resolver cualquier problema que surja.

Al proporcionarle los productos y servicios de VOLT-E, también podremos recabar sus datos personales con fines estadísticos, tales como visitas al sitio web, y volumen de ventas de productos, etc., para fines de estudios de marketing.

Al utilizar los productos y servicios de VOLT-E, usted reconoce haber leído, comprendido y aceptado los términos de la presente Política.

Si no está de acuerdo con los términos de la presente Política, NO deberá utilizar los productos y servicios de VOLT-E.

 

Privacidad

Mediante la lectura de esta Política de Privacidad, el comprador queda informado sobre cómo PT-Volt-E recopila, procesa y protege los datos personales proporcionados a efectos de la relación contractual. El comprador garantiza que los datos facilitados son veraces y se hace expresamente responsable de las posibles consecuencias que pudiera ocasionar la falsedad de los mismos. Sus datos personales podrán ser incluidos en cheros automatizados, cuya gestión será responsabilidad de PT-Volt-E. Asimismo, dichos datos podrán ser cedidos:

A) A los servicios técnicos del fabricante, con el fin de prestar el servicio postventa;
B) Al fabricante, con el fin de gestionar las devoluciones de productos;
C) A la compañía de seguros, en caso de contratación de un seguro;
D) A la entidad financiera

Los datos personales se conservarán mientras dure la relación contractual y durante el plazo de prescripción de las acciones legales correspondientes, salvo que el comprador autorice su tratamiento por un plazo superior o solicite su supresión a PT- Volt-E, oponiéndose o revocando su consentimiento.

Cookies

Las cookies que se descargan son seguras, no contienen virus informáticos y no pueden utilizarse para transmitir o almacenar información personal. Las cookies se clasifican generalmente en “de sesión” o “permanentes”.

• Cookies de sesión: no permanecen en su ordenador cuando abandona la página o cierra su navegador. La información recopilada permite a VOLT-E analizar los patrones de tráfico en el si o web. Con el empo, podemos ofrecer a los usuarios una mejor experiencia en el si o mejorando continuamente el contenido, haciendo ajustes y facilitando su uso.
• Cookies permanentes: permanecen en su ordenador cuando abandona www.volt-e.pt. PT-VOLT-E, Lda utiliza este tipo de cookie para analizar si los usuarios vuelven al sitio. De esta forma podemos evaluar si el sitio es útil, interesante y valioso para el usuario.

Es posible no aceptar cookies en su ordenador seleccionando la configuración correspondiente en su navegador.

Cabe añadir que, si no acepta las cookies, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de la página de la tienda en línea VOLT.E.

¿Cómo mantenemos seguros sus datos personales?

Nos comprometemos a garantizar la protección de la seguridad de los datos personales puestos a nuestra disposición y hemos aprobado y aplicado estrictas medidas técnicas y organizativas en este ámbito. Su cumplimiento es una obligación para todos aquellos que accedan a ellos.

  • Acceso restringido a sus datos personales;
  • Transferencia de datos de forma encriptada;
  • Almacenamiento de datos personales de forma cifrada;
  • Protección de los sistemas informáticos mediante cortafuegos;
  • Supervisión permanente del acceso a los sistemas informáticos, para prevenir, detectar e impedir el uso indebido de sus datos.

¿Cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

Cuando no exista obligación legal de conservar los datos personales, éstos se conservarán durante el tiempo necesario para los fines para los que fueron recogidos, tras lo cual se anonimizarán o destruirán.

En el ámbito de los fines descritos en la presente Política de Privacidad, sus datos personales se conservarán durante un periodo máximo de 12 meses a partir del último contacto realizado.

Sus datos no se utilizarán para fines distintos de aquellos para los que nos haya dado su consentimento

 

¿En qué circunstancias se comunican los datos a otras entidades (terceros y subcontratistas)?

En el ámbito de su actividad, PT-VOLT-E, Lda. puede recurrir a terceros para la prestación de determinados servicios.

En ocasiones, la prestación de estos servicios implica el acceso por parte de estas entidades a los datos personales de nuestros Clientes, siendo PT-VOLT-E, Lda. responsable de los datos personales que pone a su disposición. Cuando esto ocurre, se toman las medidas oportunas para asegurar que las entidades que tienen acceso a los datos son reputadas y ofrecen las máximas garantías a este nivel, que quedarán debidamente consagradas y salvaguardadas en un contrato que se firmará entre las partes.

Así, cualquier subcontratista estará obligado a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos personales contra la destrucción accidental o ilícita, la pérdida accidental, la alteración, la difusión o el acceso no autorizado y contra cualquier otra forma de tratamiento ilícito.

¿Cómo puede acceder, modificar, rectificar sus datos personales o retirar su consentimiento?

En PT-VOLT-E, Lda le garantizamos los medios para que usted, como Titular de los datos, pueda acceder a sus datos personales. Si desea acceder a sus datos personales, puede ponerse en contacto con onlinestore@volt-e.pt.

El Titular tiene derecho a solicitar la rectificación de sus Datos Personales en cualquier momento al Responsable de Protección de Datos – onlinestore@volt-e.pt.

El Titular de los datos tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento o a solicitar la supresión de sus Datos Personales poniéndose en contacto con el Responsable de Protección de Datos – onlinestore@volt-e.pt.

 

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página.

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